息烽县:发动社会力量 抗疫服务到家

发布时间:2020-02-19 11:25   来源:氡泉息烽  

  近日,息烽县在全县范围内招募志愿者和诚信商家组建了息烽县市民支援中心,在防疫期间为群众提供生产生活急需的物资代购及配送、防疫知识宣传等配套服务。

  “喂,你好,现在春耕生产,我急需购买肥料,请问一下你们可以帮我联系商家吗?”2月16日,该县养龙司镇养龙司村村民冯万元打电话向息烽县市民支援中心求助,希望能帮忙联系商家购买化肥。该中心志愿者接听电话后,通过线上平台联系了就近的养龙司镇李阳红农资店,下午便将5包复合肥和5包化肥送到了冯万元家。

  “受疫情影响迟迟没有买到肥料,没想到打一个电话,商家就送货上门了!”冯万元说。

  据悉,息烽县市民支援中心系民间组织,由社会各界和热心人士发起,县相关部门提供业务指导,目前办公地点在县委统战部。该中心由话务中心和线上市民支援服务平台两部分组成。话务中心主要由来自县域内的志愿者接听群众电话咨询,回答疫情防控期间群众关心的生产生活物资购买途径、法律咨询和防控知识宣传等;线上市民支援服务平台主要由县信息技术骨干开发,承担群众物资采购商家信息发布和后台运维等工作。

  据息烽县委统战部常务副部长、县工商联党组书记严进平介绍,为了进一步减小交叉感染和降低病毒传播风险,该县按照“管点、控线、畅面”的要求,将防控力量下沉、关口前移,撤销了县之间、乡镇之间、村之间卡点,重点抓好小区、闲杂院落、村寨疫情管控,但受疫情影响,居家隔离市民和农村群众购物还是不便。探索组建该中心,旨在通过搭建联系服务群众的平台和纽带,让市民群众足不出户就能采购到必要的生产生活物资,了解到有关供求信息。

  截至目前,该中心共招募志愿者660余名,负责接听群众电话咨询和各个网点物资配送。线上市民支援服务平台浏览量近20万人次,实现交易近4万余单。该中心负责人表示,下一步将建立完善咨询服务机制,招募更多的志愿者和商家,力争覆盖全县更多的村(居),助力该县打赢防疫和脱贫攻坚“两场战役”。

  责任编辑:李平平

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