南明区战“疫”心理援助热线团队当好市民知心人

发布时间:2020-02-20 11:04   来源:贵阳网—贵阳日报  

  “你好,现在我一个人居住,有一些话不知道向谁说。”

  “你不要着急,有什么事情,你慢慢说,我们帮你想办法。”

  “我在贵阳打工,有半年了,一个人住,现在居家隔离,整天在手机上刷有关疫情的信息,越看越害怕,觉也睡不好,该怎么办?”

  “建议你给自己设定一个有节制的作息时间,每天看新闻信息每次不超过半小时,每天不超过1个小时。可以通过看电视、听音乐、看电子书转移注意力,也可以适当做一些运动缓解焦虑情绪。”

  类似这样的求助或咨询电话,南明区战“疫”心理援助热线团队每天都会接到,并会因人因事制定不同的心理防疫方案。

  “群众的‘疫情焦虑’不可忽视。”早在1月28日,南明区新时代文明实践中心牵头,联手区妇联和贵州省心理咨询协会,面向社会大众开通心理咨询热线电话。期间,除了来自南明区的市民求助外,还有云岩、白云、小河、六盘水、福泉等地的市民求助和咨询,咨询内容包括疫情期间身体、心理、家庭矛盾等。

  随着抗疫形势的发展,2月1日,在南明区疫情防控指挥部号召下,区红十字会、区妇联、团区委组建了3支专业心理咨询工作团队,共51名具备心理危机干预经验的心理专家,按照自愿、保密、安全原则,面向南明区定点隔离人群、一线医务和社区工作者开通南明区战“疫”心理咨询网络平台及电话热线,提供24小时专家心理疏导服务。通过科学有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作,缓解了一线工作人员及隔离观察人员恐慌、焦虑情绪。

  截至目前,南明区战“疫”心理援助热线团队已先后为南明区太慈桥街道新王府271户隔离家庭、花果园片区部分居民及百鸟园、七星酒店、七天酒店、凤凰酒店四个固定隔离医学观察点人员,提供心理咨询和互动200余次,让隔离医学观察人员感受到“隔离病毒、不隔离爱”的温暖。  王鑫 刘睿 贵阳日报融媒体记者 冉婷林

  责任编辑:李华莹

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